採用後のサポート体制も強化しており、障害者職業生活相談員の資格を持つ従業員が12名、障がい特性をふまえた専門的な支援を行うジョブコーチ（職場適応援助者）の資格を持つ者も1名常勤し、専門的な視点でのサポートも行っています。
　一方、仕事の現場では、従業員が無理なく働けるように、身近な上司や同僚がサポートを行い、OJTによって一人ひとりに寄り添った教育・育成を行っています。
　加えて、社長、所長、各部のマネジャーなどが月に一度集まって「定着会議」を開き、従業員の情報を管理職全員が確認・共有し、課題があれば対処しています。そして半年に1回、従業員と親族、テルべ、グループホームなどの支援機関による「4者面談」を行い、課題や悩み、本人の希望や目標の確認を行っています。
　このようなサポートを続けることで、障がいの有無や年齢にかかわらず、すべての人が平等な立場で仕事ができる体制を整えています。

　印刷・コピー事業は、印刷データの作成から印刷、製本加工まで一貫製造しており、従業員の適性に合わせて各パートを担当しています。グループ各社の名刺や研修テキスト、ポスター、帳票類、封筒やチケットなどあらゆる印刷が可能で、グループ外からの仕事も受注しています。
　現場では、たとえば紙を切る順番に合わせて断裁機に事前に長さを登録しておくなど、知的障がいのある従業員が戸惑うことなく作業できるような対応も採っています。今後は地元の役所や企業・団体などにも受注先を拡大していくことが課題です。
　椎茸事業は2018年から新ブランド「てるべえ」を展開し、順調に生産を伸ばしてきました。今後は生産量をさらに伸ばすことが目標で、栽培環境の整備、生産の精度を上げていきたいと考えています（事業の詳細は「こだわりの産地を訪ねて（P24）」を参照）。

　また、bet365 登録・ホールディングス、セブン-イレブン・ジャパン、イトーヨーカ堂、ヨークベニマル各社の障がい者雇用の担当者と、毎月ミーティングを開催し、ノーマライゼーション啓発プロジェクトを展開。ここから手話のポケットガイドや、手話講座の開催、店舗カウンターでの指差しステッカーの作成などにもつながっています。さらに、毎月発行する広報誌「テルべ通信」をグループポータルサイトに掲載して、情報を発信しています。
　そのほか、対外的には、小中学生の「総合学習」や、企業、市民団体など、個人・団体を問わず広く見学を受け入れています。
　「めげず・たゆまず・ほがらかに」。これがテルべの合言葉です。この言葉を胸に、テルべはこれからもノーマライゼーションの実践企業として歩みを進めていきます。